Доступно лечение в рассрочку
ПодробнееРедакция от 8 июня 2026 г.
1.1. Настоящие Правила онлайн-записи и использования сайта dentprofi.net (далее — Правила) определяют порядок использования сайта https://dentprofi.net (далее — Сайт), направления заявок на запись и взаимодействия с администратором клиники.
1.2. Владельцем Сайта является Общество с ограниченной ответственностью «ДентПрофи», ИНН 5012064696, ОГРН 1105012005856 (далее — Владелец Сайта). Реквизиты и контактные данные указаны в разделе 13 настоящих Правил.
1.3. Медицинские услуги взрослым пациентам оказывает ООО «ДентПрофи», медицинские услуги несовершеннолетним пациентам — ООО «ДентПрофи Кидс». Сведения о медицинских организациях и лицензиях приведены в разделе 13 настоящих Правил.
1.4. Настоящие Правила регулируют использование Сайта и порядок организации записи. Они не являются публичной офертой на оказание медицинских услуг, договором на оказание платных медицинских услуг, медицинской консультацией или рекомендацией по лечению.
1.5. Пользователь обязан ознакомиться с настоящими Правилами до направления заявки. Направление заявки через Сайт означает принятие настоящих Правил.
2.1. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт или направляющее через него заявку.
2.2. Заявитель — Пользователь, направляющий заявку на запись для себя либо в качестве законного представителя несовершеннолетнего пациента.
2.3. Заявка — сообщение Пользователя о намерении записаться на прием, получить обратный звонок или уточнить организационные вопросы.
2.4. Запись — согласованные Пользователем и администратором дата, время, медицинская организация, врач или направление приема.
2.5. Администратор — работник или иное уполномоченное лицо соответствующей медицинской организации, обрабатывающее заявку и взаимодействующее с Пользователем.
2.6. Клиника — ООО «ДентПрофи» либо ООО «ДентПрофи Кидс» в зависимости от возраста пациента и выбранного направления.
3.1. Сайт предназначен для размещения общей информации о клиниках, врачах, направлениях, медицинских услугах, ценах, акциях, лицензиях, контактах и способах записи.
3.2. Информация на Сайте носит справочный характер и не заменяет очную консультацию врача, диагностику, постановку диагноза или назначение лечения.
3.3. При состояниях, требующих экстренной медицинской помощи, Пользователю не следует использовать форму записи на Сайте. Необходимо обратиться по телефону 112 или 103 либо в ближайшую медицинскую организацию.
4.1. Для направления заявки Пользователь заполняет доступную на Сайте форму. В зависимости от функционала Сайта форма может включать имя, номер телефона, адрес электронной почты, выбранное направление, услугу, врача, желаемые дату и время, комментарий и иные сведения, необходимые для обработки заявки.
4.2. Пользователь обязан указывать достоверные и актуальные данные. Владелец Сайта не отвечает за невозможность связаться с Пользователем или обработать заявку вследствие предоставления неверных, неполных или устаревших данных.
4.3. При направлении заявки в интересах несовершеннолетнего Пользователь подтверждает, что является его законным представителем либо действует на основании полномочий, предоставленных законным представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4. Сайт не предназначен для передачи сведений о диагнозе, состоянии здоровья, результатах обследований, снимков, медицинских документов и иных специальных категорий персональных данных. Такие сведения предоставляются непосредственно в клинике.
4.5. Пользователь не должен направлять через формы Сайта незаконные материалы, персональные данные третьих лиц без правового основания, рекламные сообщения, вредоносные файлы или сведения, не относящиеся к цели обращения.
5.1. После получения заявки администратор может связаться с Пользователем по телефону, электронной почте, SMS или через мессенджер для уточнения запроса и согласования записи.
5.2. Заявка считается принятой в обработку с момента ее поступления через Сайт. Запись считается подтвержденной только после отдельного подтверждения администратором.
5.3. Возможность записи зависит от графика врачей, выбранной услуги, возраста пациента, доступности оборудования и организационных условий.
5.4. Если выбранный Пользователем вариант недоступен, администратор вправе предложить другие дату, время, врача, клинику или направление.
5.5. При обращении по вопросам детской стоматологии заявка может быть передана в ООО «ДентПрофи Кидс» для связи с законным представителем и организации записи в соответствии с Политикой обработки персональных данных и предоставленным согласием.
5.6. Владелец Сайта вправе оставить заявку без рассмотрения, если она содержит очевидно недостоверные сведения, не относится к деятельности клиник либо содержит материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации или настоящие Правила.
6.1. Пользователь вправе отменить запись или обратиться с просьбой о ее переносе, уведомив Клинику по телефону, электронной почте либо иному каналу связи, указанному на Сайте.
6.2. Перенос записи осуществляется по согласованию с Пользователем при наличии свободного времени у соответствующего специалиста. Пользователю рекомендуется уведомить Клинику об отмене или переносе записи заблаговременно.
6.3. Клиника вправе изменить дату и время приема или отменить запись при временной нетрудоспособности медицинского работника, технической неисправности, аварийной ситуации, невозможности безопасного оказания медицинской услуги, действии обстоятельств непреодолимой силы либо по иной объективной причине, препятствующей проведению приема.
6.4. При изменении или отмене записи по инициативе Клиники администратор уведомляет Пользователя при первой возможности и предлагает согласовать другие доступные дату и время приема.
6.5. В случае неявки Пользователя в назначенное время запись считается несостоявшейся. Повторная запись оформляется в общем порядке.
7.1. Сайт содержит справочную информацию об услугах, врачах, ценах, акциях, скидках и рассрочке. Актуальные условия определяются действующим прейскурантом, условиями соответствующей акции и документами, оформляемыми при оказании медицинских услуг.
7.2. Окончательные объем и стоимость медицинских услуг определяются после осмотра и необходимой диагностики с учетом клинической ситуации, применяемых материалов, медицинских изделий и сложности лечения и указываются в договоре, плане лечения, дополнительном соглашении или иных документах клиники.
7.3. Цена с указанием «от» обозначает минимальную стоимость соответствующей услуги при базовом объеме. Итоговая стоимость для конкретного пациента может отличаться и определяется в порядке, установленном пунктом 7.2 настоящих Правил.
7.4. Условия акций, скидок и рассрочки действуют в течение указанного срока с учетом установленных ограничений. Пользователь вправе получить полную информацию об условиях до заключения договора.
7.5. Сведения о возможных результатах, сроках, гарантиях и методах лечения не являются гарантией одинакового результата для всех пациентов. Результат зависит от клинической ситуации, индивидуальных особенностей пациента и соблюдения рекомендаций медицинского работника.
8.1. Направление заявки через Сайт и подтверждение записи на прием не являются заключением договора на оказание платных медицинских услуг и не гарантируют проведение конкретной медицинской услуги или медицинского вмешательства.
8.2. Медицинские услуги оказываются соответствующей медицинской организацией после очного обращения пациента, проведения необходимого осмотра, определения медицинских показаний и противопоказаний, заключения договора на оказание платных медицинских услуг, оформления информированного добровольного согласия и иных необходимых документов.
8.3. Вид, объем, срок и возможность оказания медицинской услуги определяются медицинским работником с учетом состояния пациента, результатов осмотра и диагностики, медицинских показаний и противопоказаний.
8.4. Если проведение предполагаемой медицинской услуги невозможно либо пациенту требуется иной вид медицинской помощи, медицинский работник вправе предложить другой способ лечения, дополнительное обследование, консультацию иного специалиста или иной порядок оказания медицинской помощи.
9.1. Обработка персональных данных при использовании Сайта осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
9.2. Согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламных и информационных сообщений предоставляются отдельно от принятия настоящих Правил.
9.3. Сообщения о получении заявки, подтверждении, переносе или отмене записи, а также напоминания о приеме являются сервисными и направляются в целях исполнения запроса Пользователя.
9.4. Рекламные и информационные сообщения об услугах, акциях, скидках и специальных предложениях направляются только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя.
9.5. Пользователь вправе отказаться от рекламных сообщений в любое время способом, указанным в сообщении, либо путем обращения по контактным данным Владельца Сайта.
10.1. Пользователь вправе получать информацию о порядке обработки заявки, уточнять, переносить или отменять запись, знакомиться с документами Сайта и направлять обращения по указанным на Сайте контактам.
10.2. Пользователь обязан соблюдать законодательство Российской Федерации и настоящие Правила, не нарушать работу Сайта и корректно взаимодействовать с работниками клиник.
10.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает безопасность используемого устройства, номера телефона, электронной почты и иных средств связи.
11.1. Владелец Сайта принимает разумные меры для поддержания его работы, но не гарантирует непрерывную и безошибочную доступность Сайта, форм, каналов связи и сторонних технических сервисов.
11.2. Владелец Сайта не отвечает за задержки и сбои, вызванные работой операторов связи, хостинг-провайдеров, интернет-сервисов, оборудования Пользователя, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы, за исключением случаев, когда ответственность прямо предусмотрена законом.
11.3. Ограничения ответственности, установленные настоящими Правилами, не применяются в случаях, когда законодательством Российской Федерации предусмотрена обязательная ответственность Владельца Сайта или соответствующей медицинской организации.
11.4. Владелец Сайта не отвечает за решения Пользователя о состоянии здоровья и лечении, принятые исключительно на основании общей информации, размещенной на Сайте.
12.1. Владелец Сайта вправе изменять настоящие Правила. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если в ней не указан иной срок.
12.2. К отношениям, связанным с использованием Сайта и направлением заявки, применяется законодательство Российской Федерации.
12.3. Обращения и претензии направляются по контактным данным, указанным в разделе 13 настоящих Правил.
12.4. Споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
13.1. Владелец Сайта, оператор персональных данных и медицинская организация взрослого направления:
Общество с ограниченной ответственностью «ДентПрофи»
ИНН: 5012064696
ОГРН: 1105012005856
Юридический адрес: 143960, Московская область, г. Реутов, ул. Фабричная, д. 8
Адрес места осуществления медицинской деятельности: 143960, Московская область, г. Реутов, ул. Ашхабадская, д. 27, корп. 3, помещение VI
Лицензия на осуществление медицинской деятельности: Л041-01162-50/00366438 от 22.08.2012
Сайт: https://dentprofi.net
E-mail: dentprofi@bk.ru
Телефоны: 8 (495) 960-06-36; 8 (495) 526-00-05
13.2. Медицинская организация детского направления:
Общество с ограниченной ответственностью «ДентПрофи Кидс»
ИНН: 5041206169
ОГРН: 1175053011341
Юридический адрес и адрес места осуществления медицинской деятельности: 143964, Московская область, г. Реутов, ул. Ашхабадская, д. 27, корп. 3, помещение I
Лицензия на осуществление медицинской деятельности: Л041-01162-50/00326367 от 14.08.2018
